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2023年以来，弋阳县弋江镇坚持以标准化、规范化、便利化为目标，努力打造环境美、服务优、效率高的政务服务环境，切实增强企业群众办事体验感、获得感和幸福感。
该镇便民服务中心以打造镇级标杆大厅为目标，不断提升优化政务服务设施，设立了10个业务办理窗口，配备叫号机、自助取号机、政务服务评价器、显示大屏等电子设备，在候办区设置宣传架、饮水机、休息椅、爱心沙发等便民服务设施。
持续深化“一窗受理”，实现受理环节“一窗通办”、办理环节“按责转办”、送达环节“统一出件”，进一步压缩业务办理时长，提升服务质量和行政效能。同时，弋江镇秉持着“最多跑一次”便民理念，大力推行限时办结制、一次性告知制等制度，全力打造“一站式”服务模式，使办事群众切身感受到“服务有温度”。
严格落实窗口巡查制度，利用现场巡查和电子巡查，确保政务大厅服务规范、有序，通过召开纪律工作会议、现场提醒等形式规范服务行为，要求窗口工作人员文明用语、礼貌待人、耐心细致，树立良好服务形象。
（林国杰）
